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商户管家

通过TD无线座机和CRM软件的组合,实现与基础通信功能相结合的客户信息管理、订单管理、营销服务管理等信息化应用服务。

产品特点

便于客户资源管理
利于客户服务
专业进行商品管理

适用客户

主要针对餐饮、物业、水站、保险代理、酒店订房、汽车4S店、美容美发、旅行社、订票送票等行业的中小型企业客户

短信通知好友
手机号: 发送
  • 功能特点
  • 资费标准
  • 受理方式
  • 常见问题

产品功能

客户信息管理

通过短信、通话、手工录入等方式采集客户资料统一记录到CRM软件,并支持企业用户对客户资料数据的维护和导入导出应用,方便企业用户建立完整的客户资料档案。

通话管理功能

通过CRM软件记录和统计终端所有的通话记录,方便企业用户一目了然的掌握企业客户动态和经营情况。

商品管理

对企业商品的采购、库存、销售以及服务进展等以简洁高效的流程进行处理,提供个性化报表,实时反应企业的经营状况。

G3无线上网

PC上安装G3随E行软件就可通过数据线与无线商话终端连接实现无线上网。

产品特点

便于客户资源管理

能实时录入客户资料 ,对客户的预定、消费 、沟通情况、售后服务等进行记录并进行管理和统计。

利于客户服务

提供语音、短信等服务,以短信形式反馈客户信息并可据实际情况实施个性化服务、客户关怀、新品发布等。

专业进行商品管理

对企业商品的采购、库存、销售以及服务进展等以简洁高效的流程进行处理,提供个性化报表,实时反应企业的经营状况。

 

 

资费标准

基础资费 套餐名称 资费 套餐内包含 套餐超出
网内本地市话 增值业务 点多点短信 网外通话 国内长途 本地被叫 网内本地市话
5元套餐 5 500分钟 来点显示 20 0.15元/分钟 0.15元/分钟 免费 0.05元/分钟
10元套餐 10 1200分钟
20元套餐 20 2500分钟
功能使用费 18
注:套餐内包含的国内长途不含港澳台;本地被叫免费(不包括接听12586、12520等开头的电话)
 

受理方式

如果您对我们的产品感兴趣,或者需要了解更详细的信息

  • 请与您的集团客户经理联系
  • 登陆中国移动山西分公司集团客户网上营业厅
    www.sx.10086.cn/power
  • 拨打客服热线10086
 

常见问题

商户管家是高科技吧?我不会用怎么办?

商户管家使用简便,安装好客户端软件,使用就很方便了。如有技术困难,您可以随时拨打服务热线,另外软件安装包有详细的使用说明。

使用商户管家时碰到问题怎么办?

商户管家业务拥有强大的运营支撑体系。您在使用中如有疑问,可通过10086-8集团客户热线、技术服务热线、联系移动客户经理等多种渠道,进行业务咨询、投诉建议。

商户管家能给企业带来什么好处?

(1)为服务行业企业建立了新的信息交流模式和管理方式:可在商户与顾客中实现信息交流和管理。
(2)重要信息的实效性得到加强:相关人员能够及时接收和处理重要数据,企业效率提升,应对市场的反应速度和部门间的协同能力增强。
(3)管理范围和人群扩大:能够随时了解信息、作出决策,能够随时沟通管理。
(4)成本降低:降低平时业务沟通的电话费,节省企业的管理成本、时间成本等。

企业中哪些人适合用商户管家?

企业中的管理人员以及常处于TD座机、电脑边办公的人员。如前台接待、销售人员、业务代表等。

商户管家是什么?

答:针对中小型服务行业企业推出的一款融合固话、3G网络及互联网,利用智能话机、客户端软件和自动语音的客户信息管理产品;通过电脑管理软件和TD座机,为中小企业提供的客户资料及订单管理、短信营销、商品管理等信息化应用服务。

 

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