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百圆裤业400业务成功案例

客户名称:百圆裤业所属行业:服装业所在地区:山西省

使用产品:移动400业务

客户介绍

“百圆裤业”品牌创始于1995年,山西百圆裤业有限公司成立于1998年,并于同年走上特许经营之路,是中国服装界最早走上特许连锁经营的企业,也是率先在裤装行业提出“无障碍退换货、终身免费熨烫、缭边”等先进服务理念的企业。

信息化挑战

随着企业规模的扩大,企业需要向全国的客户提供服务,急需高效的客户服务平台,同时,对通信费用进行有效控制。

解决方案

移动400是中国移动为企业用户提供的主被叫分摊付费业务,通过一个全国统一的4001接入码,向企业用户提供以语音接入为主,短信、彩信为辅的客户服务和营销宣传的综合信息化解决方案。

应用价值

1、沟通更多样,实现了语音、短信、彩信等的统一。

2、号码资源丰富,提供自由选号空间。

3、网上自助管理平台,提供精确营销、管理手段。

客户感言

400业务是我们的客户服务水平得到了很大的提高,同时,有效实现了对通信成本的控制,提高了企业的品牌形象,领导对此很满意。

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