用户在什么情况下会收到系统退信？

答：用户在遇到下列情况时会收到系统退信： 对方用户不存在； 无法查找对方服务器名称(域名或主机)； 账号被锁定(冻结或删除等)； 对方邮箱空间不够，无法接收新邮件； 对方拒收邮件； 收件人将发件人设置为黑名单。 应用的通信产品。企业飞信业务使用的码号为中国移动手机号或CM-IMS 固定电话号码，对于点击拨号、短信、彩信等业务，规定只针对码号为中国移动手机号的企业飞信用户开放。

如何识别退信？

答：系统退信的发件人地址为“MAILER-DAEMON@default domain（默认域）”，信件主题为“failure notice”。

什么是邮件病毒

答：“邮件病毒”其实和普通的电脑病毒一样，只不过由于它们的传播途径主要是通过电子邮件，所以被称为“邮件病毒”。

如何预防病毒邮件？

答：不要轻易打开附件中的文档文件，将附件保存到本地后，使用杀毒软件检查无毒后再打开使用。 不要轻易执行附件中的*.EXE和*.COM文件。 对于自己往外传送的附件，也一定要仔细检查，确定无毒后再发送。 对付电子邮件病毒，在本地计算机中安装实时化的杀毒软件最为有效。