供销通与商铺信息宝

适用客户：零售企业 使用产品： 集团V网 移动办公助理 商户管家 数据专线 网信

客户面临的问题

供销行业在主要的业务运作方面，信息化水平比较落后，没有统一的信息化物流平台，从省供销社到是市供销社，一直延伸到基层的便民店，整个供应链的管理处于相当落后的手工阶段，效率较低的同时给整个行业带来了巨大的管理内耗。迫切需要建设一个供销通信息化物流平台，用以承载全省供销行业价值链中自下而上的订货、及自上而下的统一配货等需求；以及对向全省的基层便民店提供订货、语音、客户服务管理、商品管理为一体的信息化解决方案，提供订货、商品管理和客户关系管理方面的信息化服务；同时，便民店、农村经济人等可以通过上行短信等方式实现供销信息的上传、发布。

解决方案

“供销通”移动信息化解决方案是以移动信息机为载体，基于移动无线通信网络和信息化服务平台，为农家店提供商品零售、凭证打印、订购管理、配送签收等现代化商品流通管理信息服务。从而助力建设现代农村流通体系、农村电子商务体系、农村公共服务体系。TD无线商话“商铺信息宝”业务是向便民店推出的集订货、语音、客户服务管理、商品管理为一体的信息化解决方案。该业务通过将无线商话终端与计算机相连，通过安装在计算机上的客户管理软件、商品管理软件、订货软件为山西省供销社配货中心与便民店提供订货、商品管理和客户关系管理方面的信息化服务。

供销通与商铺信息宝结构图

给客户带来的好处

1、低成本构建企业呼叫中心，规范客户服务管理流程，提高效率，增强客户满意度

2、通过与客户的短信互动，增强客户对自身业务及品牌的认知度

3、订单快速有效处理，降低经营成本，提高业务收入

4、为农家店提供商品零售、凭证打印、订购管理、配送签收等现代化商品流通管理信息服务

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