商户管家是高科技吧？我不会用怎么办？

商户管家使用简便，安装好客户端软件，使用就很方便了。如有技术困难，您可以随时拨打服务热线，另外软件安装包有详细的使用说明。

使用商户管家时碰到问题怎么办？

商户管家业务拥有强大的运营支撑体系。您在使用中如有疑问，可通过10086-8集团客户热线、技术服务热线、联系移动客户经理等多种渠道，进行业务咨询、投诉建议。

商户管家能给企业带来什么好处？

（1）为服务行业企业建立了新的信息交流模式和管理方式：可在商户与顾客中实现信息交流和管理。
（2）重要信息的实效性得到加强：相关人员能够及时接收和处理重要数据，企业效率提升，应对市场的反应速度和部门间的协同能力增强。
（3）管理范围和人群扩大：能够随时了解信息、作出决策，能够随时沟通管理。
（4）成本降低：降低平时业务沟通的电话费，节省企业的管理成本、时间成本等。

企业中哪些人适合用商户管家？

企业中的管理人员以及常处于TD座机、电脑边办公的人员。如前台接待、销售人员、业务代表等。

商户管家是什么？

答:针对中小型服务行业企业推出的一款融合固话、3G网络及互联网，利用智能话机、客户端软件和自动语音的客户信息管理产品；通过电脑管理软件和TD座机，为中小企业提供的客户资料及订单管理、短信营销、商品管理等信息化应用服务。