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企业成员通过手机等移动终端可随时随地接入CRM系统,进行客户资料收集管理、客户营销、客户服务、客户关怀等客户关系管理工作。
产品特点
随时随地可用
模板式服务
托管服务
安全性强
适用客户
适用于所有企业,政府机关等集团客户
产品功能
客户营销服务
发送营销信息、消费信息、客户关怀信息,接收客户预约、问询以及投诉等
客户资料收集
通过短信、彩信、WAP、web等方式按照特定格式进行客户资料录入
客户资料管理
获取客户信息,对客户进行分组,根据消费记录管理客户级别。
客户数据分析
对客户日常的消费等行为进行记录保存,对客户资料和历史记录进行分析,并为制定营销推广活动提供决策数据。
产品特点
随时随地可用
系统访问和使用不受时间地点限制,帮助企业有效提升经营管理效率,提升服务能力。
模板式服务
根据企业业务特征设计了多类客户关系模板,客户选择填写即可应用
托管服务
客户无需任何硬件投入,开通即可使用
安全性强
移动CRM系统有一整套包括信息内容、系统设施、认证鉴权的安全机制,保障政企客户信息安全
常见问题
什么样的手机能使用移动CRM业务?
答:能收发短/彩信或能上网的手机都可以使用。
移动CRM可以接受和发送图片吗?
答:彩信或WAP方式支持收发图片,短信方式只支持收发文字。
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